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Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta de Lécopot

Todo pedido realizado a través de la página lecopot.com implica el conocimiento y la aceptación por parte del cliente de las condiciones generales de venta recogidas abajo (vigentes a partir del 7 de enero de 2014):

La página es en su totalidad propiedad de la empresa LÉCOPOT, al igual que el conjunto de derechos derivados. Toda reproducción, íntegra o parcial, está sujeta sistemáticamente a la autorización del propietario. Sin embargo, los enlaces de tipo hipertexto que apuntan a la página son autorizados sin petición específica.

INTRODUCCIÓN

Los productos se venden nuevos. Estas condiciones se aplican con la exclusión de cualquier otro estado claramente especificado en la denominación del producto (modelos de exposición, etc.)
LÉCOPOT se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en todo momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor en el momento del pedido.

Artículo 1 -PEDIDO

El cliente realiza su pedido según el proceso en vigor en la página.

El pedido no se validará hasta la recepción del pago correspondiente.

El cliente debe proporcionar todos los datos necesarios para la entrega: dirección, código de acceso, planta... (Y por ejemplo en caso de artículos con condiciones de entrega particulares: nº de teléfono en el que se le puede localizar en horario diurno para concertar citas.)

LÉCOPOT se reserva el derecho de anulación del pedido en caso de no recepción de estos documentos o de recepción de documentos estimados no conformes.

El pedido del cliente podrá ser anulado por LÉCOPOT por razón justificada, en particular en caso de ausencia de datos necesarios para la entrega.

LÉCOPOT informará al cliente de esta circunstancia.

Artículo 2 -PRECIO

Los precios de nuestros productos se indican en euros e incluyen todos los impuestos.

Todos los pedidos, con independencia de su origen, deben pagarse en euros.

Las ofertas en productos y precios son válidas mientras son visibles en la página.

LÉCOPOT se reserva el derecho de modificar sus precios, si bien los productos serán facturados en base a las tarifas en vigor en el momento de inscripción de los pedidos.

El pago de gastos de envío corre a cargo del cliente.

Las cantidades por gastos de envío se especifican en la cesta de compra.

Artículo 3 -VALIDACIÓN

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de enviar su pedido.

La validación del pedido se entiende como aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Artículo 4 –PLAZOS DE FABRICACIÓN

Nuestro trabajo es artesanal y nuestra capacidad de producción puede fluctuar de acuerdo con el volumen de pedidos.

Los plazos de fabricación publicados son tiempos de fabricación medios indicativos.

No son contractuales y no constituyen en ningún caso responsabilidad de LÉCOPOT.

Los plazos de fabricación no comprenden los plazos de entrega.

Artículo 5 -LOS PRODUCTOS

Las fichas de los productos, la descripción de los mismos y las imágenes son a título puramente indicativo.

LÉCOPOT se reserva el derecho de modificar dichas fichas en todo momento sin preaviso.

Artículo 6 -ENTREGA

Las tarifas de gastos de envío son válidas para entregas en la Francia metropolitana.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento de realizar el pedido.

Los productos se entregan únicamente a la dirección y al nivel de la vía.

LÉCOPOT no será responsable de las consecuencias debidas a retrasos en los portes.

A título indicativo, los plazos de entrega son generalmente de 72 horas (en días laborales) a contar desde la recepción del mensaje de confirmación de envío (« pedido completado ») enviado por LÉCOPOT.

No se realizarán reclamaciones a LÉCOPOT ni se le considerará responsable de las consecuencias de cualquier suceso ajeno a su voluntad, en particular en casos de fuerza mayor o atribuibles al transportista, que puedan retrasar o impedir la entrega de los productos adquiridos.

El retraso en la entrega o la no ejecución del contrato no resultarán en ningún caso en el devengo de indemnizaciones e intereses a favor del cliente o sus proveedores.

En caso de no ser respetado el plazo indicado en la ficha descriptiva, el cliente puede cancelar su pedido. La cancelación no será aceptada por LÉCOPOT de solicitarse el reembolso con posterioridad a la expedición del producto.

El cliente se compromete, en su nombre o en el del destinatario del pedido, a recoger las mercancías en la dirección que habrá indicado en el momento de realizar el pedido.

El cliente se compromete a realizar las acciones necesarias para recuperar sus mercancías en el modo indicado por el transportista en caso de ausencia o incapacidad de recibir la entrega. Los transportistas conservan las mercancías no entregadas durante un plazo de entre diez y quince días desde la fecha del primer intento de entrega al cliente. En caso de no recuperación de las mercancías por parte del cliente en el plazo indicado, serán devueltas a Lécopot, incurriendo en gastos de retorno que serán facturados al cliente. Si este desea el reenvío de la mercancía, deberá satisfacer por anticipado tanto los gastos de retorno como los nuevos costes de envío.

El cliente, o el destinatario de los productos, deberá, en caso de que así se le solicite, poder acreditar su identidad.

El cliente se compromete, tras la apertura y verificación del contenido del bulto o bultos en presencia del transportista, a firmar la recepción de entrega presentada por el transportista.

En caso de problema, el cliente indicará todas las incidencias correspondientes a las observaciones constatadas en la hoja de firmas, pedirá su firma al transportista y conservará un ejemplar del documento.

En caso de daños por transporte, el cliente debe rechazar el producto dañado e indicar « Rechazado por daños durante el transporte » en la hoja de firmas, sin lo cual toda reclamación ante el transportista será imposible.

Mediante la firma de recepción de la entrega en ausencia de incidencias detalladas y la aceptación de los productos, el cliente reconoce haber recibido las mercancías en un estado de su total satisfacción. 
Tras esto, no se admitirá reclamación alguna relacionada con el estado de los productos consignados.

En caso de entrega no conforme al pedido cualitativa o cuantitativamente, el cliente deberá informar a LÉCOPOT a la mayor brevedad, indicando el número de referencia del pedido.

Artículo 7 -PAGO

El pago de las adquisiciones se realiza mediante tarjeta bancaria, cuenta de Paypal, cheque o transferencia bancaria. Todos los pagos se hacen efectivos inmediatamente.

En caso de retraso en el pago, se aplicará un recargo del 12 % por día de retraso sobre las cantidades finales adeudadas, así como un recargo concertado por gastos de recobro de 40 €.

El cliente puede calcular las penalizaciones por retrasos de acuerdo con la fórmula siguiente, añadiéndolas a las cantidades totales pendientes de pago:

[(12 % x cantidad final adeudada restante)] x [número de días de retraso /360] + 40 €.

El momento de inicio del adeudo de penalizaciones es el día siguiente a la fecha de emisión de la factura. El punto final de las penalizaciones corresponde a la fecha de matasellos del envío del pago por medios postales o a la fecha de emisión del giro de pago inmediato.

 

Artículo 8 –SATISFACCIÓN O REEMBOLSO

En aplicación del artículo L 121-20.1 de la ley francesa de consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce días desde la recepción de los productos solicitados para ejercer el derecho de anulación, sin obligación de justificación ni sujeción al pago de penalizaciones. Los gastos de retorno, sin embargo, corren a cargo del cliente.

El derecho de anulación pierde efecto en aquellos productos realizados a medida para el cliente.

En caso de recurrir el cliente al mencionado derecho de anulación, la devolución de los productos debe realizarse en su embalaje original, en perfecto estado, junto con todos los accesorios y eventuales manuales en perfecto estado de reventa, con la indicación de la factura correspondiente a dichos productos. El retorno se realizará a la dirección siguiente:

LÉCOPOT
1 Chemin du pla de la lano
11190 CONILHAC DE LA MONTAGNE

FRANCIA

Todo producto dañado, incompleto, carente de embalaje original o con el mismo deteriorado, será rechazado y no dará lugar a reembolso o cambio.

LÉCOPOT se reserva asimismo el derecho a no aceptar el producto en caso de ausencia de los accesorios señalados en la ficha técnica del producto.

LÉCOPOT recomienda al cliente la contratación de un seguro complementario al realizar el retorno de los productos, que garantice llegado el caso la indemnización por su valor de venta real ante pérdida o deterioro del bulto o bultos.

LÉCOPOT procederá al cambio de los productos, a la reparación de los mismos o al reembolso de las cantidades entregadas por el cliente por cuenta de las mercancías devueltas.

El reembolso al cliente deberá efectuarse en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto o productos devueltos por este.

El reembolso se realizará mediante cheque bancario extendido a nombre del cliente o mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente.

No se realizarán reembolsos por ningún producto devuelto por el cliente una vez transcurrido el plazo de anulación.

Artículo 9 – RESPONSABILIDAD

No se hará responsable a LÉCOPOT por la no ejecución del contrato suscrito por causa de fuerza mayor, de perturbaciones o huelgas generales o parciales, en especial de los servicios postales y medios de transporte, y/o de comunicaciones, de inundación, de incendio.

En caso de compras a título profesional, LÉCOPOT no incurrirá en responsabilidad alguna por cualquier daño indirecto ocasionado por las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que pudieran ocasionarse a consecuencia de la adquisición de los productos.

La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular a causa de incompatibilidades de materiales, no podrá dar lugar a compensación alguna o reembolso, ni responsabilidad por parte de LÉCOPOT.

Artículo 10 -GARANTÍA

De acuerdo con la garantía legal de conformidad, todos nuestros productos están garantizados durante 2 años en caso de defecto de fabricación o avería. El cliente dispone también de la posibilidad de cambio o reparación del producto a cargo del vendedor con la excepción de gastos de envío y desplazamientos. La garantía no cubre casos derivados de una manipulación incorrecta por parte del cliente.

Artículo 11 -INTEGRALIDAD

En caso de anulación y pérdida de vigencia de una de las cláusulas de las presentes condiciones por un cambio en la legislación, en la reglamentación o por decisión de los tribunales de justicia, la validez y la sujeción de las presentes condiciones generales de venta no se verán afectadas en caso alguno.

Artículo 12 –DATOS DE LA EMPRESA

La página lecopot.com es propiedad de la empresa Lécopot.

Lécopot es una empresa individual inscrita en el repertorio de oficios de Carcassonne (11) con el número 522 571 355 RM 110.

Su domicilio social está situado en Francia:   1 chemin du pla de la lano,  11190 Conilhac de la montagne

Mail: escribirnos -  Teléfono: +33 (0) 952267438

N° SIRET: 522 571 355 00018

La empresa Lécopot está sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido.

N° de identificación individual de IVA intracomunitario: FR77522571355